Franco
05 Luglio 2017
Il giorno 26/05/2017 ho sottoscritto il contratto "TIM SMART FIBRA EDITION" con Telecom (abbandonando quindi Wind Adsl). Al momento dell'entrata in funzione della linea, sono iniziati i miei guai che sono essenzialmente uno ma molto ripetitivo e cioè durante il giorno si verificano numerose cadute di collegamento internet a intervalli e durata random. Ho telefonato varie volte al 187 segnalando il problema e mi è stato risposto che veniva aperta una segnalazione finalizzata all'invio di un tecnico per la risoluzione del problema. Il tecnico è venuto un paio di volte ma il problema non è stato risolto e continuano le interruzioni nei collegamenti internet. Vorrei far presente a Telecom che, se non risolve questo inconveniente, la mia decisione potrebbe essere quella di passare all'ADSL con nuove condizioni, oppure rescindere il contratto senza riconoscere penali. Cordiali saluti
Franco Sarti
