Clementina
20 Aprile 2017
Il mese scorso sono stata contattata dal centroTIM, via Po 8, Torino per il cambio piano telefonico di casa che mi permetteva di risparmiare sulla bollette casa + mobile. Avevo già attivo un contratto con loro usufruendo dell'ADSL + opzione TIM Smart su mobile, ma per attivare la nuova promozione mi richiedevano di cambiare numero di casa e recedere dal vecchio contratto. L'attivazione della linea di casa è andata a buon fine ma da una settimana non mi risulta possibile usufruire dell'opzione TIM Smart su mobile, pagata presso il negozio durante l'attivazione della nuova linea. Dato il disagio, ad oggi ancora irrisolto pur avendo effettuato numerose segnalazioni sia al 187 che al 119, voglio recedere dal contratto casa + mobile senza incorrere in penali e con rimborso dei costi della tariffa base che sono stati applicati al mobile da quando risulta attivata l'opzione ma non utilizzabile.
Come devo procedere?
