Reclamo N° 70115

il mio num telefonico di casa è 0773 542376 , nel gennaio 2017 mi è stata emessa una fattura di € 365,57 con scadenza 17 febbraio 2017 , non per causa mia ma Vostra , io ho pagato tutte le bollette da voi emanate ..quindi errore vs , e ok ho chiesto una rateazione e mi avete concesso 3 rate 1 rata di €. 123,57 pagata il 07/03/2017 vcyl 0147 - la seconda rata di 121,00 pagata il 07/04/2017 vcyl 0111 - la terza rata di €. 121,00 pagata il 04/05/2017 vcyl 0104 . Tutte le rate vi sono state inviate copia in via fax al n. 800555956 il 24/05/2017 alle ore 10,17 !!! nel frattempo mi avete sospeso la linea , vi ho contattato e inviato i dati via operatore , dopo poco tempo mi avete di nuovo sospeso il servizio e di nuovo ho ridato i dati ad un operatore 187 , insomma mi avete creato talmente tante difficoltà e poca competenza da parte vostra che mia avete costretto a chiedere di staccare la linea , bastava un semplice controllo dei fax arrivati oppure dei dati che vi avevo dato via tel che non mi si creavano tutti questi problemi. mi ha contattato un operatrice chiedendomi se volevo rimanere in telecom con una tariffa base di 12,60 compreso iva ma avrei dovuto pagare l'ultima bolletta scadenza 30 ottobre , la quale è stata già pagata!! oggi 02 novembre mi è arrivata una raccomandata da Tim la quale mi chiede ancora una rata che non vi risulta pagata di € 121.00 . MI dispiace volevo rimanere in Tim anche perchè il telefono mi serve solo x ricevere qualche chiamata o in caso di emergenza, con la raccomandata ricevuta oggi che ancora non siete riusciti a controllare che una rata sia stata pagata sono rimasta allibita da da quanto poco voi teniate ai vostri clienti ultradecennali !! ora mi sono sfogata e spero che diate una controllata tra i vs fax e comunicazioni a voi fatte tramite operatori e non mi mandate più a chiedere soldi !!! un saluto