Adriano
13 Novembre 2017
Il problema riguarda l'addebito del noleggio cordless sulle bollette per la linea telefonica fissa pur non avendone mai ricevuto nessuno.
Ho segnalato la cosa alla TIM lo scorso ottobre 2016 ed ho ricevuto il rimborso di una singola rata nella bolletta successiva.
Poi però nelle bollette successive l'importo è tornato ad esserci fino a quando abbiamo cambiato operatore e nell' ultima bolletta hanno messo anche il rimborso delle rimanenti.
Ho richiamato il call center per far presente il problema e mi hanno risposto dicendomi che sarebbe servita una autocertificazione, ho mandato un fax con tutto il resoconto e la richiesta di intervenire/modificare quanto dovuto.
Purtroppo ad oggi non ho avuto nessuna risposta se non un'altra bolletta con una mora aggiuntiva da pagare.
Vi chiedo se potete aiutarmi/consigliare su come proseguire.
Grazie
Cordiali Saluti
