Stefano
24 Ottobre 2017
il sottoscritto si è rivolto alla TIM mediante l’apposito servizio clienti, per ottenere chiarimenti e spiegazioni in merito all’oggetto della controversia. Non avendo ottenuto alcun risultato, ho inviato un reclamo tramite fax in data 26/09/2017 di cui non ho ancora ricevuto un riscontro, segnalando le problematiche in elenco:
- a partire dal 09/09/2017 ho rilevato che il servizio ADSL risulta ampiamente inadeguato ed inferiore agli standard minimi di qualità, e specificatamente il modem non riesce a collegarsi perché la risulta non attiva;
- a partire dal 09/09/2017 ho rilevato che il servizio di linea teleofonica risulta ampiamente inadeguato ed inferiore agli standard minimi di qualità, e specificatamente la linea risulta staccata o occupata e non si riesce a ricevere e fare telefonate neanche ai numeri d’emergenza.
Ad oggi l'azienda non ha ancora risposto.
