Reclamo N° 73502

in data 04.11.17 ho portato presso il negozio di via Volta Varese un samsung J3 (acquistato in quel negozio da solo un paio di mesi), bloccatosi improvvisamente. mi è stato detto che necessitava di assistenza (necessari circa 7 giorni). in data 11.11.17, non avendo ricevuto notizie, ho scritto una mail ([email protected]). Risposta: chiameremo noi, necessaria un'altra settimana. in data 20.11.17 nessuna notizia, per cui scrivo nuova mail, chiedendo spiegazioni e sollecitando un riscontro. Ad oggi 27.11.17 ancora nessuna risposta. Sottolineo che per me il telefono è anche uno strumento di lavoro. Mi è necessario sapere quanto ancora devo aspettare per l'assistenza. In sintesi: telefonino consegnato il 04.11.17, ad oggi 27.11.17 nessuna notizia (e nessuna risposta alla mail del 20.11.17). Riscrivo nuova mail anche oggi. Chiedo cortese sollecito riscontro.