Antonio
15 Luglio 2017
In data 10/7 ho aperto una segnalazione per disservizio totale su rete Telecom, con l invito ad attendere le canoniche 48 ore per la risoluzione ticket, a partire dal giorno seguente ho sollecitato una volta al giorno sino al giorno 15/7 ove un operatore mi dice che un presunto tecnico intervenuto il giorno 11/7 scriveva che il disservizio era causato da un problema del cliente, tutto questo non ha nessun riscontro, spero non sia la solita tecnica per non effettuare il rimborso una volta chiuso il ticket; detto questo, nonostante abbia aperto la segnalazione il 10/7 non ho ricevuto nessun contatto ed ad oggi 15/7 i servizi sono ancora disattiva, non c'è alcun modo di parlare con l assistenza tecnica e tutto sembra essere in un limbo di attesa senza speranza di informazioni. Mi rimetto alla vostra cortesia. Grazie
