Francesca
22 Novembre 2017
In data 12/11 un fulmine ha causato un guasto alla cabina della Fibra della mia zona e tutti eravamo senza linea, ho chiamato il servizio 187 e hanno detto che il guasto sarebbe stato risolto entro mercoledì 15/11.
In quella data ho aperto una nuova segnalazione perché presso la mia abitazione il disservizio persisteva, non funzionava né la linea telefonica né la fibra ottica.
A partire da quella data ho telefonato tutti i giorni per avere informazioni ma ancora nessun tecnico si è presentato presso la mia abitazione e tanto meno ha chiamato; siamo al 22/11 e io da 10 giorni sono senza servizio e senza assistenza.
Cosa posso fare visto che è impossibile parlare con qualcuno che non sia l'operatore dell call centre?
Grazie
