Reclamo N° 76308

In data 20 settembre c.a. ho attivato in un punto TIM della stazione termini di roma "tim fibra a 24,90 € al mese per quattro anni" e ho anche ordinato una TV 44". Sono passati 3 MESI e della TV non c'è traccia. Ho telefonato varie volte al 187 e ogni volta sono stati fatti dei solleciti Ho anche inoltrato reclamo, 4 giorni fa, all'ufficio tecnico via mail. dal quale sono stato ricontattato per via telefonica. Lo stesso ufficio tecnico mi ha detto che sarei stato subito contattato dall'ufficio reclami, ma ad oggi NULLA. COSA DEVO FARE? Grazie