Roberto
04 Settembre 2017
in data 24/01/2017 ho stipulato con TIM un contratto di telefonia fissa con adsl. l'offerta si chiama SMART. il problema nasce dal fatto che non mi è mai stato consegnato il modem adsl (non si capisce se è contemplato nell'offerta), però sta di fatto che nelle fatture veniva richiesto il pagamento del relativo canone. ad oggi non ho mai pagato le loro fatture e ho rappresentato tramite il servizio 187 e via fax la problematica a più riprese. finalmente mi rispondono dicendo che la richiesta è fondata e che mi verrà consegnato il modem, mai richiesto. però nel frattempo vogliono le fatture pagate. ma di cosa, di un prodotto mai ricevuto e non so se riceverò???? credo che in nessun paese del mondo si debba pagare il canone di un prodotto mai ricevuto.
certo di una risposta porgo distinti saluti.
