Reclamo N° 72142

In data 27/04 c.a. previa registrazione telefonica con il 187, attivo un nuovo contratto tim fisso, Tim Smart Fibra 100 mega, che prevedeva un costo di 19,90€ al mese per il primo anno, e 29,90€ al mese per i successivi 2 anni. Mi accorgo che in bolletta invece, dalla data di attivazione, il costo applicatomi è di 29,90€ al mese. Ho fatto reclamo a tim tramite il loro call center, richiedendo anche la copia della registrazione telefonica, la stessa mi è stata negata; attendo esito del reclamo. Cosa posso fare per far si che venga rispettato il contratto che io ho sottoscritto? È sopratutto come faccio a dimostrarlo visto che non mandano copia della registrazione? Attendo vostre. Grazie.