Reclamo N° 62116

Roberta
11 Settembre 2017
in data 28/08/2017 mi sono recata presso il punto vendita Tim di sestri ponente a Genova al quale domando se è possibile attivare il profilo da 7 euro venendo da Wind, mi segnala che potrebbe essere più conveniente quello da 10 euro, rispondo chiaramente che per quel profilo resto con WIND, non mi interessa. Mi risponde che va bene e mi attiva il profilo da 7 euro. mi fa firmare documenti e non me ne consegna nessuna copia. dopo pochi giorni mi arriva l'attivazione del profilo da 10 euro. vado in negozio e mi dice che quello da 7 euro non era attivabile per WIND e quindi ha attivato quello da 10... COSA??? sto un mese con profilo da 10 euro e poi mi passa a Wind da 7 euro.... COSA!!! chiedo cosa mi costa e mi dice poi vediamo... COSA!!!
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