Matilde
06 Luglio 2017
In data 5 luglio 2017, alle ore 17, acquisto telefono alcatel 2015x presso centro Tim di via Roma 18, Torino. No flip, purtroppo.
In data 6 luglio, ore 10 segnalato problema.
Riscontrata nessuna disponibilità a cambiare tipo di telefono o utilizzare
somma per altra utenza Tim ( Chiamato 119 e Alcatel, su suggerimento del centro tim (no risultati)
Inviato fax reclamo al numero 800600119 e mail ad associazione consumatori.
Sono molto, molto delusa e dispiaciuta per il trattamento subito !!!!
A distanza di poche ore dell'acquisto, penso che si poteva venire incontro all'esigenza del cliente, anche al fine della fidelizzazione dello stesso . ..
Rimango in attesa di sapere come fare a restituire il telefono e utilizzare la somma pagata per altra utenza Tim (ovetto).
Saluti e grazie!
Matilde Uzzo
3480556493
In data 6 luglio, ore 12, invuato
