Reclamo N° 55560

In data 7 luglio corrente mese ho attivato special unlmited web di TIM, appunto dal web, in offerta a 29euro anziché 40. L'offerta ancora in corso sino al 30 di luglio comprende chiamate e messaggi illimitati e dieci giga. Hanno attivato solo 6 giga di internet i restanti dovevano attivarli entro le 48h successive tramite messaggio....cosa che non è MAI AVVENUTA!!! Ho chiamato svariate volte il 119, c'è una segnalazione aperta da svariati giorni con numero di pratica 1-31173266754. A tutt'oggi invano i miei tentativi di chiamare il 119 per sollecitare. Per concludere faccio presente che nei giorni scorsi un operatore del 119 mi ha regalato 5 giga per un anno, che non hanno a che fare con la mia offerta. Ho detto loro che a me servono i miei restanti giga per sempre, ma loro mi hanno risposto che sono soltanto per tamponare affinché il servizio tecnico non concluda la pratica di attivazione. Con la speranza che questo sollecito/segnalazione, possa servire a qualcosa. Distinti saluti!!