Reclamo N° 54737

In giugno mi sono stati cambiati senza il mio consenso i piani tariffari dell'abbonamento Tim fisso da 29 euro al mese a 42,96 euro ogni 4 settimane! Due mesi fa sono stata contattata da un operatore Tim; mi ha detto che nella mia zona era attiva la fibra ottica e che la mia linea andava aggiornata. L'operatore mi ha rassicurato più volte che il piano tariffario non sarebbe stato cambiato e senza nessun costo aggiuntivo sulla bolletta. ma così non è stato! nella fattura di giugno tutti i miei piani tariffari sono stati cambiati. Sono stata truffata con una Pratica disonesta e ingannevole! Chiedo di ripristinare il piano tariffario di 29 euro al mese che comprendeva telefonate illiminate e Adsl, e di essere rimborsata dei costi aggiuntivi del mese di giugno. Grazie