Pietro
27 Settembre 2017
in novembre 2016 ho richiesto tramite procedura on-line di cambiare gestore entrando in Telecom/Tim.
Il cambio gestore è stato eseguito con presenta attivazione di un abbonamento che prevedeva ADSL senza limiti a 7 MB, mentre le telefonate erano a 0 minuti, con scatto alla risposta.
Ebbene il 25 scorso, cioè l'altro ieri scopro, durante una telefonata di lamentela per la lentezza della connessione che l'ADSL non risultava ancora attivo.
Dopo tale telefonata, ieri finalmente il servizio è stato attivato.
Perciò dal 6-dic-2016 al 25-set-2017 (circa 10 mesi) ho pagato un servizio non erogato. Non avrei diritto ad un rimborso sostanzioso sulle somme da me pagate in detto periodo?
