Davide
20 Agosto 2023
L'1/8 u.s. su nave Moby tratta Olbia-Livorno, addebiti per roaming dati
Ragioni reclamo:
1) l'SMS che avvertiva del fatto che la rete attiva era "TIM IN NAVE" con un costo di 0.79€ ogni 300KBytes, è arrivato alle 23:46 quando invece gli addebiti sono iniziati alle 23:44 e io stavo già dormendo, partenza da Olbia h22
2) imperdonabile che TIM applichi ad un cliente fedele da 25 anni condizioni così penalizzanti rispetto a quelle contrattualizzate, la linea ha giga illimitati e la tratta era da Italia a Italia x cui i costi di roaming non erano prevedibili
Ho inviato PEC di reclamo ma non mi hanno risposto
