Carlotta
06 Dicembre 2017
La mia segnalazione riguarda il consumo anomalo di Gigabyte durante la notte (oltre 4 GIGA di traffico consumati mentre dormivo). Premetto che tutte le impostazioni di aggiornamento/ download automatico delle applicazioni e del software del mio telefono sono disattivate, infatti posso aggiornarle sono manualmente.
Dopo ben 4 segnalazioni al call center la mia pratica è stata chiusa e congedata dicendo che non ci sono anomalie del consumo (nonostante io abbia allegato al reclamo una foto del mio pannello di controllo costi dove si vede chiaramente un consumo di oltre 4 gigabyte la notte del 24-11), e mi è stato risposto che non si tratta di un'anomalia, ma che probabilmente è colpa di "un consumo di giga in background di qualche app".
