Reclamo N° 73030

La notte del 19/11/2017 ho cercato di attivare da me tramite il sito internet della Tim la promozione “internet 1 giorno” e siccome c’erano problemi di connessione e non mi dava il buon esito dell’attivazione decido di contattare il 119 e una vostra collaboratrice anziché verificare la situazione, decide di propria iniziativa, di disattivare e riattivare la promozione “internet 1 giorno” cosicché mi rendo conto poi che il costo di 1,90€ mi viene sottratto due volte anziché una e quindi 3,80€ per un errore della vostra collaboratrice. Ora il call center non può rimborsare il credito e chi ci rimette è sempre il cliente. Sono cliente da molto tempo ma non è molto etico e professionale questo comportamento.