Rita
15 Giugno 2017
La sottoscritta Rita Costante, titolare dell'utenza 3924235434, nata a nardo' il 04/09/1979.
DICHIARA
In riferimento alla Vs mail di seguito allegata, in data 01/03/2017 dopo che precedentemente avevo
contattato il 119 per chiarimento, vengo chiamata da una addetta, che mi comunica che:
Il vincolo essendo terminato a febbraio, dovevo scegliere che piano tariffario o altro da applicare, che lo
avrei dovuto fare entro il termine del 15/03/2017 prima quindi del prossimo addebito, e che dalla data del
01/03/2017 in cui mi è stata fatta la telefonata, avevo una settimana di tempo per aderire a qualche offerta,
altrimenti avrei potuto chiamare e confermare la chiusura delle offerte attive sul mio numero.
Pertanto io in data 07/03/2017 (rispettando le tempistiche e modalità richieste) chiamo e chiedo che
vengano chiuse tutte le offerte a mio carico e mi viene detto che dalle ore 00:00 della data in questione io
ero comunque libera di gestire la mia linea senza obblighi o vincoli.
Pertanto, essendo il mio vincolo concluso a detta dei vs uffici, concluso a febbraio 2017, io mi ritengo libera
dalla data in cui ho comunicato le mie intenzioni per l'offerta in merito alla tim, da qualsiasi vincolo, penale
e quant'altro.
---Questo quello che ho esposto come reclamo alla compagnia allegando la precedente conversazione intercorsa via mail tra le parti.---
