Antonio
12 Luglio 2022
Mancanza linea in tutto il condominio ed in tutta la zona... dopo una settimana sistemano il guasto in cabina, tutti tornano ad avere la linea tranne io. Chiamo e non riescono a risolvere, mi fanno fare varie prove con il modem (accendere, spegnere, attaccare e staccare cavi) tramite assistenza dedicata dicendo che non avrei pagato nulla se fosse stato un problema tim. Dopo quasi un mese e ripetute chiamate e solleciti (senza linea) mi dicono che i tecnici quando avevano sistemato il guasto in cabina avevano invertito il cavo della mia linea con quello di un'altra utenza. Ho pagato il canone mensile senza avere linea fissa e internet per quasi un mese e oggi mi ritrovo anche in fattura i costi per l'assistenza tecnica per un problema causato da loro.
