Reclamo N° 59736

Alessandro
24 Agosto 2017
Mancavano 2 mesi per terminare la promozione dell'acquisto di uno smartphone a rate per una durata contrattuale di 30 mesi. Ebbene: la Tim mi invia un sms per fare in modo di prendere un nuovo smartphone a un prezzo esclusivo e cioè promozione di 10€ al mese per 30 mesi con 99€ di anticipo e in più le due rate mancanti della vecchia promozione venivano annullate. Mi piace molto come offerta e mi reco in un centro Tim L'operatore gentilissimo apre il suo terminale e scopro che praticamente questa offerta non c'è e quindi mi vedo costretto (ormai convinto di prendermi un nuovo sma) ad accettare l'offerta di 15€ al mese per 30 mesi e non più le 10 che mi avevano proposto. Chiedo assistenza sul Messenger di Facebook e loro praticamente non dichiarano nulla anzi praticamente invece di chiarirmi quanto io volevo come spiegazione loro molto vagamente mi rispondono dicendomi di aver attivato quella offerta. Insomma a me sembra una vera e propria pubblicità ingannevole. Ho tutti gli screenshot se serve
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