Reclamo N° 56707

Mi chiamo Luca Giglia titolare della linea telefonica 0919741738 e in data 1 giugno 2017 ho fatto richiesta di disdetta della linea telefonica a Tim. In data 15 giugno vengo chiamato per una proposta di permanenza con una tariffa più vantaggiosa e deciso di aderire. In data 12 luglio non riesco più a ricevere e effettuare telefonate pertanto chiamo un operatore tim e mi dice che la mia linea telefonica è stata staccata per errore e che presto verrà ripristinata (cod. Operatore CE622 ore 21.00 di cui possiedo la registrazione telefonica). Ad oggi 29 luglio non avendo ancora la linea telefonica ripristinata chiamo Tim per avere notizie e l'operatrice codice AE713 mi comunica l'impossibilità da parte di TIM di ripristinare la linea poiché il numero è stato ceduto ad altro operatore senza il mio consenso. Chiedo pertanto di conoscere chi è l'operatore che si è appropriato indebitamente del mio numero e procedere nei suoi confronti.