Livio
14 Dicembre 2017
Mi è giunta la fattura N. RB08013618 del 14/11/2017 con una sorpresa, quando ho attivato con voi tim tutto compreso gli accordi erano telefono e ADSL 20 mega a € 29,00 mese + € 2,50 per il modem, dopo pochi giorni all'allacio mi è stato detto che potevano darmi la fibra, io dissi che mi bastava cosi come ero insistendo mi dissero che il prezzo rimaneva tutto compreso € 29,00+2,50 mese o 28 giorni come dite voi, ora in fattura mi trovo che le telefonate sono fuori, non essendo d'accordo vi chiedo di passare TELEFONO E ADSL 20 MEGA a 29,00 + 2,50 modem.
Desidero una risposta scritta urgente, dalla vostra risposta deciderò se rimanere con tim o passare ad altri, naturalmente questa fattura non la pago.
[email protected] vi metto anche il cellulare 3383359630 ma la risposta la voglio scritta, non mi fido più delle vostre parole, aggiungo che sono cliente Telecom da 50 anni.
