Assunta
03 Ottobre 2017
Mi è stata attivata la fibra sulla mia linea telefonica senza che io l'avessi mai chiesta. mi hanno mandato il tecnico a casa con il modem dicendo che era una aggiornamento ed era grtatuito.
mi sono ritrovata in bolletta l'intervento del tecnico ed il passaggio a fibra con relativo aumento dei costi. al mio reclamo sono stati molto vaghi. ho chiesto di tornare al vecchio contratto e da allora sono senza linea telefonica e internet. sarà più di un mese che va avanti sta situazione.
vorrei recidere il contratto per disservizio, ma ho comprato un telefono a rate sulla bolletta.
posso avere solo la bolletta per il telefonino e cambiare gestore?
