Ivano
21 Agosto 2017
Mia moglie è titolare di un contratto Fibra con TIM, ora si è trasferita all'estero ed io ho cambiato casa e vorrei effettuare un subentro familiare per intestare la linea a mio nome e contestualmente effettuare il trasloco della linea presso nuova abitazione. La risposta del 187 è che non è possibile effettuare ne il subentro ne il trasloco, bensì devo cancellare la linea, pagare le penali della cancellazione e poi riattivarla con nuovo nome. Perchè devo pagare delle penali di cancellazione se non voglio cancellare il contratto? Vi chiedo gentilmente supporto perchè questa situazione è inverosimile e va a danno del consumatore.
