Cinzia
09 Dicembre 2024
Mio papà (95 anni - legge 104), cliente dal 1970 per la sola linea telefonica, con fattura attuale di oltre 50 Euro mensili. Sulla fattura compare la seguente frase, sotto la sezione Per Saperne di più... "sulla tua linea è attiva la promozione INTERNET in REGALO per navigare gratuitamente e senza limiti fino a 7 mega".
Contattato il 187 per chiedere attivazione, dopo il passaggio a diversi operatori, del tutto ignari di quanto riportato in fattura e dubitando che dicessi il vero, finalmente parlo con qualcuno che conferma che si è effettivamente scritto così, ma non è attivabile. Motivo? Non lo sa.
E' inaccettabile. Una truffa bella e buona ai danni di clienti fragili.
