Orietta
02 Ottobre 2017
Nel mese di novembre 2016 abbiamo attivato telefonicamente la fibra 100 mega con contratto biennale. Il servizio non è mai andato bene (guasti continui e linea che non raggiungeva nemmeno 10 mega) fino a che il giorno 20 giugno 2017 abbiamo perso definitivamente la linea ( né linea né internet ). Diversi tecnici sono venuti a casa per verificare il guasto che é rimadto tale. Ci è stato spiegato però che il problema nasce dal fatto che la nostra linea proviene da una cabina molto distante e che si disperde strada facendo. Quindi ci hanno dato un servizio che non poteva essere garantito. Le bollette continuano ad arrivare. Abbiamo chiesto il risarcimento per il servizio fibra ma ci è stato rifiutato. Come ci dobbiamo comportare?
