Reclamo N° 76303

Nel mese di ottobre ho sottoscritto un contratto con un agente venuto a casa per l'offerta Tim chiamate illimitate e tim vision incluso a 24,90 per un anno a 34,90 per tre anni (attuale operatore Vodafone). Mi hanno contattato per attivarmi la fibra ottica (offerta diversa, piu' cara, da me non richiesta) che ho annullato su indicazioni di operatore del 187 (che ho chiamato in quanto agente irreperibile al cell.),il quale mi ha fatto fare altra richiesta ma a tutt'oggi nulla il numero continua ad essere Vodafone con un prezzo piu' alto; gli operatori del 187 contattati piu' volte danno spiegazioni diverse senza risolvere il problema. Cosa e' possibile fare per tutte queste scorrettezze commerciali a danno dei cittadini ( Gallo Maria nata il 31/01/1928 e pensionata minima). Ancora non mi sono rivolto ad un legale per chiedere risarcimenti vari, attendo un vostro parere/indicazione e dopo agiro' di conseguenza. Mi sembra che questi grossi operatori telefonici fanno cartello creando solo disfunzioni ai clienti