Reclamo N° 72632

Nonostante il mio telefono avesse il traffico dato disattivato nel periodo dal 16/11 al 20/11 del 2017 mi sono stati addebitati 20 euro per utilizzo internet mai effettuato. Inoltre ad ottobre 2017 mi sono trovata con un’offerta attiva sempre per l’utilizzo internet senza che io ne avessi mai chiesto l’attivazione. Per di più il 20/11/2017 ho contattato due volte il call center per l’assistenza. In entrambi i casi l’operatrice come risposta alla mia richiesta di chiarimenti ha interrotto la conversazione attaccandomi il telefono in faccia