Reclamo N° 56088

OGGETTO:VOCI IN FATTURA NON CONGRUI AI CONTRATTI LINEE TELEFONICHE 0831 815936 E 0831 819059 IO SOTTOSCRITTO GRECO COSIMO AMMINISTRATORE DELLA DITTA BEAUTY & SPA SRL UNIPERSONALE INTESTATARIO DEI NUMERI TELEFONICI 0831 815936 ED 0831 819059 CHIEDO VERIFICA IN MERITO AI CONTRATTI STIPULATI IL PRIMO CON L'AGENTE SCATIGNA GIUSEPPE, IL SECONDO CON UN OPERATORE TELEFONICO INCARICATO DALLA STESSA TIM. LE FATTURE RIFERISCONO DEI COSTI MOLTO PIU' ALTI DI QUANTO AVEVAMO CONCORDATO CON GLI STESSI, CIOE' IL TOTALE MENSILE SAREBBE STATO DI 19,90 AL MESE PIU' IVA DOVE INCLUDEVANO CHIAMATE ILLIMITATE E FIBRA OTTICA CON MODEM INCLUSO GRATUITAMENTE, E TALE CONTRATTO COSI' CONVENIENTE ERA PROPOSTO E RISERVATO SOLO AI VECCHI CLIENTI TELECOM CHE ACCETTAVANO IL RIENTRO , TUTTO CIO' RIVELATOSI POI FALSO, NONOSTANTE LE MIE RICHIESTE DI CHIARIMENTI AL CALL CENTER MI VENIVA RISPOSTO CHE IN EFFETTI AVEVO RAGIONE E CHE NELLE SUCCESSIVE FATTURE SAREBBERO STATI SGRAVATI GLI IMPORTI PAGATI IN ECCESSO, COSA NON AVVENUTA. E' EVIDENTE CHE SONO STATO RAGGIRATO COSI' COME MIGLIAIA DI ALTRI UTENTI CON LO STESSO METODO , PERTANTO CHIEDO LA REVISIONE DELLE FATTURE PRECEDENTI CON ADEGUAMENTO ALLE CIFRE PROPOSTE QUINDI NUOVE FATTURAZIONI. ATTENDO VS IMMEDIATA RISPOSTA COPIA DELLA STESSA VERRA' INVIATA ALLE ASSOCIAZIONI A TUTELA DEI CONSUMATORI.