Mario
03 Giugno 2024
Per il rimborso delle fatturazioni a 28 giorni del 2017, TIM manda una lettera dove indica il sito su cui richiedere il riborso suddetto. Sul sito è anche scritto che si può fare anche tramite il 187, ma se si chiama il servizio clienti 187 rispondono che si deve fare tramite sito. Se si dice all'operatore che è possibile farlo tramite 187 cade subito la linea e addirittura alla terza chiamata, misteriosamente, non rispondono più e anche il rituale messaggio di valutazione del servizio, preannunciato all'inizio della telefonata, non viene trasmesso al cliente.
