Reclamo N° 57894

Per una non attivazione della linea fibra con TIM e pagando una bolletta esosa per la linea Alice 7mega, avevo telefonato minacciando disdetta se non mi venivano incontro con la bolletta, l' operatrice al telefono mi ha attivato la linea 20mega, avevo specificato che NON volevo il modem, che mi è stato lo stesso pedito, mai utilizzato. Nell' ultima fattura, la RE04433142 (in scadenza 07.08) risulta l' importo di 54€ per le rate non versate (in quanto ho cambiato operatore). Ho chiamato il 187 ma mi dicono che non possono stornarmi l' importo del modem. Io sono disposto a pagare la bolletta senza quell' importo e a spedire il modem.