Reclamo N° 75624

Massimo
11 Dicembre 2017
Qualche anno fa ho fatto istallare una linea voce adsl con Telecom velocità di scaricamento circa 5 6 mb fine contratto sono passato dopo tante promesse di miglior velocità a fastweb (non lo avessi mai fatto) non ha mai funzionato il test di agicom non riusciva nemmeno a registrare la velocità della linea 0.5 1.0 sono venuto via ma ancora sono in discussione con loro .dopo tutto questo si è presenato un tecnico di Telecom che mi ha proposto di passare alla linea così detta da loro fibra 30 mb ( adsl 2 ) dopo varie raccomandazioni da parte mia di una linea con almeno 10 mb in D e 1mb in app e venuto un tecnico che a testato 1 settimana la linea ai parametri concordati tutto ok e quindi h sottoscritto il contratto . Per un anno tutto ok . Un giorno si e disattivata la linea mi hanno detto lavori di aggiornamento (secondo me anno aggiunto altri utenti ) da allora non è andato più niente velocità variabile da 1mb a 6mb quando funzionante . Quando piove sparisce la linea se c'è vento sparisce la linea io naturalmente segnalo putualmente quando c'è disservizio .dopo varie segnalazioni mi chiamano e mi dicono che far uscire sempre il tecnico gli costa troppo e che devi fare domanda per adsl normale a 2 mb naturalmente rifiuto . Allora si la linea non è più andata .ora mi hanno chiamato che vogliono levarsi la linea è che non potevano vendere la. Io mi ero organizzato mia moglie avvolte si collega tramite internet alla sua azienda per lavoro mio figlio a voluto la console della Sony pEricsson giocare e stare con gli amici io mi sono comprato computer e tablet televisione a cui servono aggiona menti ecc ecc .ma se mi tolgono internet io cosa ci faccio ? Scusate la mia esposizione delle cose ma ho fatto solo la 3 media vorrei gentilmente da voi dei consigli grazie
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