Reclamo N° 61506

Marco
06 Settembre 2017
Questa notte ho attraversato in nave il tratto Grecia Italia è mi è stato detratto un credito di 34€ circa di cui 25 di credito attivo e 9 passivo. Contatto Tim e mi rimborsano solo il credito negativo sostenendo che per quello positivo non possono farci nulla. Al che chiedo i dettagli dei consumi per avermi prelevato tanto credito. Mi riferiscono che non hanno i dettagli ma che secondo le tariffazione speciali tim on ship è di 1,80€ al KB. Una cifra assurda per una connessione che può tranquillamente essere generata in background da uno smartphone. Ma la cosa ancora più rognone è che avendo sentito di queste possibilità avvocato preventivamente chiesto l'attivazione di blocchi per evitare che questo avvenga. Fatto interessante il blocco risulta attivo ma impedisce che il credito negativo superi i 61€. In pratica è una truffa atta a consumare il credito attivo per poi sentirsi dire "la pratica si è conclusa con il rimborso del credito negativo". Vergognoso!
Condividi su:

Hai un problema con Tim/Telecom da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: Tim/Telecom

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239