Reclamo N° 65952

Recesso nei termini consentiti dei 14 giorni, ho fatto il fax come da regolamento indicando quanto richiesto ma non chiudono la pratica perché dicono che i documenti inviati non sono completi perché non ho inviato un documento di riconoscimento ( cosa non scritta nel loro regolamento). Nel frattempo hanno mandato la prima bolletta che ho regolarmente pagato senza usufruire del servizio in quanto anche il modem ho consegnato come da procedura. Ho aperto anche un reclamo amministrativo inviando un fax chiedendo rimborso della bolletta e inserendo copia del documento e i precedenti documenti inviati con il rapporto di ricezione del loro fax. Ad oggi non mi sanno dire ancora nulla Grazie per l’attenzione buona serata