Domenico
31 Gennaio 2024
Salve è da circa un anno che la Tim non mi fa recapitare presso il mio domicilio la fattura cartacea. All'atto della scadenza prontamente ricevo la telefonata da TIM invitandomi a mettermi in regola al più presto. Questo va avanti da più di un anno il guaio che in fattura mi viene addebitato anche le spese di "Invio fattura cartacea". Ho chiamato il 187 e addebbitano questo disservizio alle Poste che a loro volta dicono che Tim non invia il materiale e non hanno voluto rimborsarmi neanche i 4,95 che mi hanno addebitato sull'ultima bolletta.
Ho fatto richiesta di invio fattura on line il 7/01/2024 il 21/01/2024 ricevo la fattura on line ma con addebito del cartaceo. Vorrei un parere posso fare un reclamo per il disservizio e del pagamento di un servizio non applicato.
