Stefano
25 Settembre 2024
Salve, ho acquistato con tim business a novembre 23 un iPhone 15 pro sottoscrivendo, a pagamento, il contratto compreso di “assistenza all risk”, una sorta di kasko, la quale prevede come da contratto la sostituzione del dispositivo entro 5 giorni lavorativi, ebbene il telefono si è rotto e la segnalazione è stata fatta 20 giorni fa, ma il telefono in sostituzione risulta ancora non disponibile. dato il fatto che io ci lavoro con il telefono, Ho inviato pec senza ancora risposta, ho sollecitato e segnalato l’accaduto ma ancora niente si smuove.
E’ possibile richiedere una sorta di penale per ogni giorno in cui mi trovo senza dispositivo, ripeto, per lavoro?
