Reclamo N° 56562

Salve, ho sottoscritto pochi mesi fa un contratto "TIM Next Unlimited Medium" (36 mesi di durata) perché mi permetteva di avere chiamate gratuite dall'Estero, lavorando in Svizzera tutta la settimana, risultava convenirmi. Una settimana fa mi accorgo di non avere più credito (il piano è ad abbonamento) non capivo come fosse possibile e vengo a scoprire che siccome la Svizzera non ha aderito al roaming, adesso devo pagare (?????). Mi pare palese agli occhi di tutti che non abbia alcun senso! Infatti soprattutto per la Svizzera non è cambiato assolutamente nulla, prima era a pagamento e adesso lo è tanto quanto prima! Inoltre se anche fosse questa la loro decisione, mi deve essere data la possibilità di recedere senza pagare nessuna penale, visto e considerato che io ho sottoscritto un contratto in cui la Svizzera era compresa! Al momento oltre al danno che mi stanno causando obbligandomi a rimanere isolato tutta la settimana, senza poter sentire la mia famiglia, sto spendendo molti soldi per riuscire almeno a contattare i clienti. Vi prego di aiutarmi a venirne a capo, Cordiali Saluti