Reclamo N° 73470

Salve. Il mio problema é con la Tim, io avevo una linea telefonica con loro a Nonantola, successivamente ho chiesto un trasferimento a Castelfranco Emilia, loro invece di fare un trasferimento mi hanno aperto una nuova linea, assicirandomi che fosse la stessa cosa e che la prima sarebbe stata chiusa da loro. In realtá la prima linea l'hanno lasciata aperta e non solo ha continuato a fattirare ma la bolletta é raddoppiata senza motivo, é passata da 60 euro a 118. Io ho fatto tutto tramite operatori telefonici che a specifica domanda:" Devo fare la raccomandata?", mi hanno risposto di no. Io mi sono fidato di loro, ma evidentemente stanno cercando di togliermi soldi che non gli sono dovuti. Adesso continuo a chiamarli e continuano a dirmi che mi richiameranno senza nessun riscontro. Sarei davvero felice se mi aiutasse. Cordiali saluti