Paolo
07 Ottobre 2017
Salve, scrivo in merito alla questione relativa il cambio piano da parte di Tim.
Sono passato a questo operatore a fine aprile c.a.
Qualche giorno dopo, è giunta la sorpresa del piano base a pagamento.
Per poter passare al piano gratuito, la Tim ha chiesto un pagamento di 3€.
In contrasto con la delibera 326/10/cons art.1 comma 2, in data 15 luglio c.a., mi veniva risposto dall'operatore che a partire dal 15/06 non era più possibile emettere il rimborso, non aggiungendo altro ed alimentando il sospetto che anche questa integri una pratica commerciale sleale, non essendo stata adeguatamente pubblicizzata.
Pertanto, mi rivolgo a voi, chiedendo chiarimenti e confidando che si possa recuperare questo credito, ingiustamente e slealmente sottrato, di 3€.
