Reclamo N° 70121

Salve Sono Giorgio Lucchi da Castelfranco Emilia. Desidero sottoporre una richiesta. A seguito del decesso di mia madre, che era titolare di una linea telefonica con servizi adsl/Fibra, volevo disdire l’utenza e servizi collegati. Ma la Tim mi avrebbero detto che dovrei pagare una penale per il decesso , una penale per disdetta anticipate della Fibra una penale di € 99,00. Vi chiedo ma questa penale se il titolare della linea è deceduto, se eredi intendono disdire la linea perche devono pagare una penale cosi alta.. non viene disdetto per sfizio personale, ma per il fatto che non serve più gli eredi conviventi si trasferiscono da quella abitazione.. Mi potete dare indicazioni se mi posso appellare a qualche cavillo per non pagare quella penale. Grazie Giorgio Lucchi