Reclamo N° 51498

salve sto avendo grossi problemi a recedere un contratto con tim in origine la mia richiesta era stata fatta x una linea adsl operatore online loro non sono mai stati in grado di attivarmela x problemi tecnici ma nonostante ciò hanno continuato ad addebitarmi i costi della telefonia fissa senza che io l avessi mai richiesta .a questo punto ho inviato formale disdetta tramite fax e raccomandata regolarmente recapitatata e verificata tramite tracciatura poste italiane ad oggi a loro dire non risulta nulla..vorrei chiedervi cosa devo fare...