Reclamo N° 57898

Salve, Vi contatto in merito a un problema riscontrato sulla mia linea (3934625473) dove mi sono ritrovato, senza saperlo, un servizio in abbonamento che mi ha detratto 5 euro. Ho chiamato il servizio clienti TIM il quale, molto gentilmente, ha provveduto a disattivarmi il servizio (credo si chiamasse VM18, servizio di cui non conosco assolutamente nulla e di cui non ho mai usufruito). Il primo addebito del servizio indesiderato è avvenuto oggi in seguito a una ricarica di 10 euro. Essendo un servizio mai usufruito e di cui non ne ero a conoscenza, vi chiedo gentilmente se sia possibile ottenere un rimborso. Vi ringrazio per la presa visione della mail. Saluti, Vincenzo