Silvia
26 Luglio 2022
Salve...vorrei fare un reclamo contro la tim...è quasi due anni che ho firmato un contratto per la linea fissa che prevedeva 29.90€ al mese...in due anni forse ho pagato questa cifra solo due volte...ogni mese reclami su reclami...ogni volta inserivano nella bolletta una cosa aggiuntiva mai chiesta...dopo tante chiamate e litigate mi è stato fatto un bonifico di 20€ secondo loro per mettermi a tacere...ma non è finita qua...a marzo 2022 mi è stato spedito a casa un decider tim...premetto mai richiesto da nessuno...la prima cosa che ho fatto è stata chiamare alla tim e aprire un reclamo...al 187 mi è stato detto che il corriere sarebbe venuto entro 15 gg a ritirare il pacco e di stare tranquilla...questo corriere non è mai arrivato..ma naturalmente hanno iniziato ad aumentare e inserire la tassa del decoder nella bolletta...quindi un'altra chiamata al 187...una discussione infinita perché questa volta mi stato detto che avevo sbagliato io che bisognava inviare una pec...( quando a me questa informazione non mi era stata data da nessuno) comunque invio una pec di reclamo...nessuna risposta alla pec...r la bolletta continua ad arrivare sempre così...non so più che fare...
