Reclamo N° 74582

Anna
04 Dicembre 2017
Salve,marzo di, quest anno attivato online tim tutto incluso,fibra,telefonate illimitate senza scatto alla risposta,modem in noleggio tutto a 34euro per un anno. Mi arriva sul email la ricevuta di acquisto del offerta con codice del contratto,mi attivano la linea e gia avevo un problema di chiamate in entrata risolto dopo 3mesi mai ricevuto un indennizzo tecnico. Prima bolletta ricevuta è di 102euro invece di 34,chiamo e chiedo spiegazioni e mi dicono che a mia insaputa la telecom mi aveva attivato scatto alla risposta,di conseguenze bolletta piu cara. Faccio il fax reclamo con suddetta foto della ricevuta online del contratto,dopo qualche mese mi attivano l offerta che avevo richiesto ma invece di 34euro ora erano piu di 40. Mi sono arrivate bollette per un valore più di 500euro che ovviamente non ho mai pagato,perche ho chiesto di ricevere le bollette regolari ma mai ricevute. Mille reclami mille telefonate ma niente. Mi hanno staccato il telefono e continuano a mandarmi le bollette,ho intenzione di andare dalle forze del ordine per denunciare la tim per truffa con la copia del fax con la reale ricevuta del contratto online insieme alle bollette. Voi come mi consigliate di agire. Grazie e saluti.
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