Francesca
08 Settembre 2017
Scrivo per conto di mio marito il quale ha avuto una bruttissima esperienza con Tim Mobile. Ha fatto una ricarica da 30 euro e dopo una settimana è arrivato il messaggio che era finito il credito, lui non aveva chiamato nessuno. Avendo una tariffa al consumo e non avendo pacchetti per internet si collegava solo con il wifi di casa ed avevo disattivato dal telefono la connessione dati. Cercando di capire come mai era esaurito il credito abbiamo visto che aveva di nuovo la connessione dati attiva, senza che nessuno l'aveva toccata. Abbiamo provato a chiamare ma ci hanno detto di inviare una mail a [email protected] la quale non ci ha mai risposto. Abbiamo richiesto un rimborso ma fino ad ora, sono passati una ventina di giorni, non ci ha ancora risposto nessuno. Al telefono cihanno detto che dobbiamo attivare un pacchetto che comprenda anche internet per evitare questi problemi. Ma allora lo avete fatto apposta?
