Reclamo N° 130727

Siamo clienti business da oltre 10 anni, nel corso del 2018 siamo già rimasti senza telefoni per circa 10/12 giorni richiedendo un misero rimborso. verso ottobre i problemi sono aumentati e circa ogni 2 settimane, rimaniamo senza telefoni e/o internet anche per 1 settimana. Quando vengono i tecnici ci dicono sempre che devono cambiare un cavo e di aprire una nuova segnalazione. Ora è da venerdì 16 novembre che siamo senza telefoni e a volta pure internet e nessuno si è ancora fatto vedere. Per un’azienda è improponibile. Abbiamo chiesto il trasferimento di chiamata per un loro guasto ma non era compreso nel nostro contratto (mentre a marzo però era stato attivato senza problemi). Continuiamo a chiamare e ci dicono che mandano un sollecito ma nessuno risolve.