Francesco
14 Giugno 2017
Sono Vostro cliente dal 1963 ( ex SIP) .
Il 9 u.s. ho chiamato al 187 per ottenere una offerta migliorativa, considerato che posso telefonare a fissi e mobili in Italia SENZA ADSL al prezzo di 24,00 € al mese.
Molto gentilmente l’operatore mi comunicava che il contratto era stato già rivisto in data 9.11.2016 e portato da 29 € a 24 € e nel contempo informava il sottoscritto che esisteva vincolo per quattro anni.
Sono registrato a MY TIM e non compare alcun contratto come pure nella registrazione fatta nel novembre 2016 declama “VINCOLO PER ANNI QUATTRO” .
Il sottoscritto, pertanto, chiedeva all’operatore di conoscere la somma da pagare onde poter cambiare operatore in quanto la somma di 24 euro è eccessiva SENZA ADSL . Giustamente l’operatore convinceva il sottoscritto di attendere qualche giorno al fine di ricevere telefonata da parte dell’amministrazione Tim per un dovuto accordo.
Nella giornata odierna dalla ROMANIA (+390232008718) alle ore 10:12 ho ricevuto sull’utenza 3476546301 una chiamata da parte di una operatrice la quale rozzamente mi ripeteva sempre che il contratto prevede 4 anni di vincolo per cui mi rimanda di nuovo al 187 .
Per questo motivo, al fine di poter adire le vie legali il sottoscritto chiede copia del contratto debitamente firmata ed accettata e/o registrazione da cui si evince il “VINCOLO PER ANNI QUATTRO” .
Nel contempo, chiede, di conoscere la penale prevista .
Cordialmente utente 0818917396 – Francesco Castaldi.
Per comunicazioni telefonare al numero 3476546301
Lì 14/06/2017
