Reclamo N° 58928

Spett.le TIM - FAX. N. 803308187 - 800600119 OGGETTO: Reclamo fattura Agosto 2017 – Linea telefonica N. 089/443728 (Cava de’ Tirreni – SA). Il sottoscritto TORTORA ERNESTO, residente a Cava de’ Tirreni alla Trav. M. Marghieri n. 2 - fraz. Rotolo, R E C L A M A per il seguente motivo: Nella fattura del mese di AGOSTO 2017 appare un importo aggiuntivo di ben euro 98,00 (!!!!!) per “Attivazione TIM smart” Fa presente che l’unica cosa che ha fatto il sottoscritto in precedenza è stato quello di chiedere ad una Vs. operatrice se era possibile diminuire il costo mensile di euro 45,00. La stessa rispose che avrebbe provveduto ad abbassare il costo a 40,00 euro mensili aumentando nel contempo la velocità a 100 mega. Quest’ultima ritenuta non indispensabile dallo scrivente per cui altre linee nella mia zona non riescono a sostenere, ed infatti la velocità attuale è sempre la stessa di prima! Ora, con mia grande meraviglia e rabbia mi inviate questa fattura in cui, non solo non c’è una diminuzione del costo, ma addirittura un aumento stratosferico per SERVIZI da me assolutamente mai chiesti! Ho letto nel contempo che molti altri clienti hanno subito lo stesso … torto! Mi sono sentito vittima di una ingiustizia, per non dire di peggio. Una Società seria non dovrebbe permettere tutto questo Pertanto chiedo l’annullamento di tale fattura riservandomi, in caso contrario, ad adire tutte le azioni per tutelare i miei interessi, segnalando, nel contempo, la questione agli Organi di informazione (Mi manda Rai Tre, Unione Consumatori ecc.) Qualora non annullaste la predetta fattura considerate la presente come DISDETTA ai Vs. servizi! A tal proposito seguirà la prevista RACCOMANDATA A/R. Cava de’ Tirreni, 15 Agosto 2007 TORTORA ERNESTO Trav. M. Marghieri n. 2 Fraz. Rotolo 84013 CAVA DE’ TIRRENI (SA) Tel. 089/44.37.28